Geschlossene Position

Diese Stelle ist bereits vergeben.

Projektmanagement Officer PMO (m/w)

Die Stelle

  • Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der System-Benutzenden
  • Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
  • Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen
  • Beheben einfacher Störungen mittels Fernanalyse
  • Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als First-Level-Support  
  • Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen
  • Nachführen von Störungsstatistiken
  • Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
  • Aufklären der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz der angebotenen Mittel
  • Freigeben von Zugriffsberechtigungen und Benutzerkennungen in Ausnahmesituationen
  • Erstellen von Lösungsbeschreibungen, Kurzanleitungen und Dokumentationen.

Was Du mitbringst

  • Mehrjährige Jahre praktische Erfahrung als Service-Desk- Mitarbeiter
  • Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Erfahrung im Umgang mit einem ITSM-Tool
  • Gute ITIL-Kenntnisse
  • Gute analytische Fähigkeiten
  • Berufserfahrung gemäss Kompetenzstufe
  • Reisebereitschaft innerhalb der Deutschschweiz

Was wir bieten

  • Ein interessantes und abwechslungsreiches Umfeld in verschiedenen Branchen und Unternehmen
  • Flexible Arbeitsorte beim Kunden vor Ort, im Homeoffice oder in unserem Office in Pfäffikon/SZ
  • Intensive Betreuung durch einen Mentor vor Ort
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Überdurchschnittliches Salär und Zusatzleistungen (z.B. GA 1. Klasse)
  • Teilzeitarbeit möglich
  • Respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur
AKTUELLE STELLEN
Initiativ Bewerbung

Schneller sein als die Anderen

Mit einer Initiativbewerbung bewerben Sie sich auf bisher  unveröffentliche Stellen.

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